Från väntrum till videosamtal – så når vi fler unga med digital ungdomsmottagning

Hur möter vi dagens ungdomar på deras villkor – utan att tumma på kvalitet, trygghet eller det personliga mötet?

På ungdomsmottagningarna i Skåne har vi under flera år arbetat aktivt med att utveckla våra arbetssätt för att nå fler unga. Ett viktigt steg i detta arbete är UM Skåne online – en digital mottagning där ungdomar kan träffa barnmorska, kurator eller sjuksköterska via videosamtal.

Redan innan pandemin låg vi i framkant och hade byggt upp strukturer för digitala besök. När covid-19 slog till och de fysiska besöken kraftigt begränsades, kunde vi snabbt ställa om. Det som tidigare varit ett komplement blev plötsligt en central del av vår verksamhet.

Men det som är mest intressant är vad som hänt efter pandemin.

Idag, när restriktionerna är borta, väljer vi att behålla båda alternativen – och låta ungdomarna själva styra. Vid kontakt med oss erbjuds de alltid valet mellan fysiskt besök och videosamtal. Det kan låta självklart, men det har förändrat mycket i praktiken.

För många unga sänker det digitala mötet tröskeln. Att slippa ta sig till en mottagning, att kunna sitta i sin egen trygga miljö, kanske hemma i sitt rum – det gör att fler vågar ta kontakt. Det gäller inte minst vid frågor som kan kännas svåra eller skambelagda, som sexualitet, psykisk ohälsa eller relationer.

Samtidigt vet vi att det fysiska mötet fortfarande är avgörande i många situationer. Därför handlar det inte om antingen eller – utan om både och.

Det digitala arbetssättet har också förändrat vår arbetsvardag. Som barnmorskor får vi en större variation i våra arbetsuppgifter. Ena stunden tar vi ett fysiskt besök på mottagningen, nästa håller vi ett videosamtal. Den variationen bidrar till ökad arbetsglädje och ett mer dynamiskt arbetssätt.

…något som är avgörande i en tid där många inom vården upplever hög belastning

En annan viktig aspekt är möjligheten att arbeta på distans. Att ibland kunna hålla digitala mottagningar hemifrån skapar bättre förutsättningar för återhämtning, minskad pendling och en mer hållbar arbetsmiljö. Forskning visar att flexibilitet i arbetet kan minska stress och öka upplevelsen av kontroll över sin arbetssituation – något som är avgörande i en tid där många inom vården upplever hög belastning.

Samtidigt ställer det nya krav. Att möta en ung person via skärm kräver lyhördhet, tydlig kommunikation och en förmåga att skapa trygghet även på distans. Det är en kompetens vi har fått utveckla – och fortsätter att utveckla.

Det kanske viktigaste resultatet av UM Skåne online är ändå detta: vi når fler. Och vi möter ungdomar där de är – på deras villkor.

Det handlar om tillgänglighet, jämlik vård och att varje ung person ska få möjlighet att bli sedd, hörd och tagen på allvar.

Och ibland börjar det med ett klick!

/Hannah Reisinger, Legitimerad Barnmorska